Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Klempnerhelden
Einzelunternehmen
Dörpfeldstraße 31
40699 Erkrath-Hochdahl
Deutschland
E-Mail: info@klempnerhelden.de
Telefon: 0211 54247261

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. Beim Aufruf können technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Datei, Referrer, Browser und Betriebssystem in Server-Logfiles verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website. Soweit erforderlich, besteht mit dem Hostinganbieter eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

3. Kontakt per Telefon, E-Mail und Formular

Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die übermittelten Angaben, insbesondere Name, Telefonnummer, Postleitzahl, Stadt, ausgewählte Leistung und Nachricht. Kontaktformular-Anfragen werden ausschließlich per E-Mail an info@klempnerhelden.de übermittelt. Das Kontaktformular speichert die eingegebenen Klartextdaten nicht zusätzlich in einer Datenbank oder Datei auf dem Webserver. Die Daten werden zur Beantwortung, Einordnung und Bearbeitung der Anfrage genutzt. Die Verarbeitung kann zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, aufgrund berechtigter Interessen an einer geordneten Anfragebearbeitung oder auf Grundlage einer Einwilligung erfolgen.

4. Schutz des Kontaktformulars vor Spam und Missbrauch

Zum Schutz vor automatisierten oder missbräuchlichen Übermittlungen verwendet das Kontaktformular ein unsichtbares Leerfeld, eine Prüfung der ungefähren Ausfüllzeit, eine Begrenzung wiederholter Übermittlungen und einen Schutz vor identischen Mehrfachanfragen. Hierfür werden serverseitig vorübergehend ein pseudonymisierter Prüfwert der IP-Adresse, Zeitpunkte der Übermittlungen und ein nicht rückrechenbarer Hash der Formularinhalte verarbeitet. Die Klartextinhalte der Anfrage werden in diesem Schutzspeicher nicht abgelegt. Sperrdateien, die älter als 24 Stunden sind, werden beim nächsten Formularaufruf automatisch entfernt. Es wird kein externer CAPTCHA-Dienst eingebunden.

5. Weitergabe im Rahmen der Vermittlung

Nach Zustimmung beziehungsweise Rücksprache mit der anfragenden Person können die erforderlichen Kontaktdaten und Angaben zum Sanitärproblem an einen eigenständigen Fachbetrieb weitergegeben werden. Die Weitergabe wird auf die für Kontaktaufnahme und Auftragsprüfung erforderlichen Daten beschränkt. Der vermittelte Betrieb verarbeitet Daten für seine eigene Angebotserstellung, Terminabstimmung und Ausführung in eigener Verantwortung.

6. Automatische Ermittlung der Stadt anhand der Postleitzahl

Bei Eingabe einer fünfstelligen deutschen Postleitzahl kann die zugehörige Stadt über den Dienst Zippopotam.us ermittelt werden. Dabei werden die eingegebene Postleitzahl sowie technisch notwendige Verbindungsdaten an den Dienst übertragen. Die Funktion dient ausschließlich der Eingabehilfe; das Stadtfeld kann auch manuell ausgefüllt werden.

7. Lokales Werbevideo

Das Werbevideo wird als lokale Videodatei von unserem eigenen Webserver ausgeliefert. Beim Abspielen wird daher keine automatische Verbindung zu YouTube hergestellt.

8. Links zu sozialen Netzwerken

Im Footer befinden sich einfache Links zu YouTube, Facebook und Instagram. Beim bloßen Laden dieser Website wird über diese Links keine Verbindung zu den Plattformen aufgebaut. Erst beim Anklicken verlassen Sie unsere Website; anschließend gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

9. Cookies, Reichweitenmessung und Werbung

Nach dem aktuellen technischen Stand setzt diese Website keine Analyse-, Marketing- oder Profiling-Dienste ein. Es werden keine externen Karten, Social-Media-Feeds oder Tracking-Pixel automatisch geladen. Sollte sich dies ändern, muss diese Datenschutzerklärung vor dem Einsatz angepasst und gegebenenfalls eine Einwilligungslösung ergänzt werden.

10. Speicherdauer

Die per E-Mail eingegangenen Anfragedaten werden gelöscht, sobald die jeweilige Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten entgegenstehen. Das Kontaktformular selbst führt keine zusätzliche Speicherung in einer Website-Datenbank oder Datei durch. Server-Logfiles des Hostinganbieters können unabhängig davon nach dessen technischen und vertraglichen Vorgaben vorübergehend gespeichert werden.

11. Ihre Rechte

Sie können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zur Ausübung genügt eine Nachricht an info@klempnerhelden.de.

12. Beschwerderecht

Betroffene Personen können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

13. Stand

Stand: 24. Juni 2026